Mam ten sam problem co michał392. Dane transakcji mam, choć hasło nie wiem dlaczego mi się nie pokazało. Wydaje się, że problem z transakcją leży po stronie betsson, bo czytamy:

Pieniądze zostały przelane na konto odbiorcy.
Za 5 sek. nastąpia automatyczny powrót na strony sprzedawcy.


Napisałem do przelewy24, zobaczymy co odpowiedzą. Ewentualnie będę apelować do betsson - kurde, a chciałem zdążyć na te dzisiejsze mecze =/

Banik wyjasnij mi ten problem!!

Czytajac posty w tym temacie zrozumiałe, że mozna dokonać wypłaty na Moneybbokers pomimo tego ze depozyt był złozony kartą pod warunkiem wysłania scanów dowodu tożsamości jak i pierwszej strony karty kredytowej.

Spełniłem te wymogi a moje pieniadze zostały cofniete z powrotem na konto.

Prosze wytłumacz mi w końcu jak to wygląda?

mój login w betsson: urbanmen

Kilka dni temu wpłaciłem tam kase... wysłałem chyba z 5 maili z pytaniami i z prośbą dodania bonusa. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, ani nawet bonus nie został dodany. Powoli zaczynam żałować że wogóle zainteresowałem sie tym bukiem. Na obecną chwile... NIE POLECAM

dopiero zaczynam u nich grać, z rozliczaniem zakładów nie jest najlepiej... MLB z nocy jeszcze nierozliczone - czy jest to norma w tym buku?

Witam,
Trzy dni temu wysłałem maila do polskiego supportu z pytaniem czy promocja obowiazuje tez dla kont w EURO, dwa dni temu wyslalem do angielskiego supportu to samo pytanie (po ang. oczywiscie ), wczoraj jeszcze raz z rana do polskiego i cisza, ZADNEJ odpowiedzi. Poprostu brak poszanowania dla klienta.
Pozdrawiam

Już 4 dni czekam na dodanie bonusa. Jak również na jaką kolwiek odpowiedz na mój mail. Czy to u nich normalne ??

Ehh... Kasy na koncie nie ma, odpowiedzi od żadnego z supportów także... A moje 123 wiruje gdzieś między przelewy24 a betsson. Już mnie to trochę wkurzać zaczyna - a to sobie 15 minut poczekałem.... :[

Odpowiedź od przelewy24:

Quote:

---

Witam
Pana wpłata została poprawnie przekazana do Betsson w dniu 2.06 godz. 15:43 i potwierdzona przez odbiorcę.

---

No więc tak jak mówiłem - problem leży po stronie betsson, a od nich brak odzewu.... :/

ja wplacilem 31 maja 150 wyslalem mejla i cisza, po bonusie ani sladu, ale widze ze i tak mialem szczescie bo przynajmniej moja kasa wplynela
PYTANIE
gdzie jest obiecany bonus?

5 dni czekania... i ani znaku życia z supportu. Śmiem twierdzić jedno... OSZUŚCI I ZŁODZIEJE... NIE POLECAM

no rzeczywiscie cos szwankuje u nich ciekawe czy moja wyplata dojdzie bo sumka nawet niezla prawie 2000 zeta pisze ze niby poszla oby

dobre:)

Sznowni Klienci - Betssonowicze!
Ze wględu na brak Daniela i powagę sytuacji, pozwoliliśmy sobie ponownie na oficjalną wypowiedź na forum Mecz.pl.

Ostatni tydzień nie należał do najlepszych jesli chodzi o pracę naszego supportu (naszą pracę) za co serdecznie Państwa przepraszamy.
Wynikało to głównie z faktu, iż jedna osoba z polskiego supportu jest na urlopie od ponad tygodnia a osoba odpowiedzialna za wypłacanie bonusów była chora od środy.

Dzisiaj wszystkie zaległe bonusy zostały już wypłacone. Wszystkie osoby, które nie otrzymały bonusów, najwidoczniej nie spełniły wymagań związanych z ich otrzymaniem (więcej niż jedno konto w betsson, brak wpisu kodu promocyjnego, niepełne dane wpisane podczas rejestracji itp).
Prosimy o zapoznanie się z warunkami promocji na www.betsson.com/promocje/mecz

Prosimy osoby, które otwierają kolejne konta i wpłacają pieniądze n-ty raz na ten sam numer IP o zaprzestanie tych prób, które w większości są niestety próbą wyłudzenia bonusu. Niezmiernie rzadko zdarza nam się wypłacić bonus takim osobom i bardzo mocno tego pilnujemy. Szkoda blokowanych na koncie środków i przepychanek mailowych w tych sprawach, które również generują nam wiele dodatkowej pracy :-)

W sprawie wypłat.
Wypłaty są realizowane na 2 dzień roboczy od dnia złożenia dyspozycji. Maksymalnie (w przypadku złożenia dyspozycji późno w nocy) może się to przeciągnąć na 3 dzień roboczy.
Dzień roboczy oznacza poniedziałek - piątek jeżeli nie wchodzą w to dodatkowo święta.
Jeżeli klient dokona wpłaty innym sposobem niż ten, którym chce wypłacić pieniądze, musi zgodnie z regulaminem wysłać skany dokumentów na payments@betsson.com a nie na pomoc@betsson.com. Prosimy o tym pamiętać, ponieważ może to powodować dłuższe niż normalnie oczekiwanie na wypłatę.

Prosimy również o nie wysyłanie do nas maili z prośbą o otrzymanie bonusu do 36 godzin od daty wpłaty. Każda wpłata jest analizowana i stąd nie jest to zawsze od razu.

Od poniedziałku polski support powinien znowu pracować jak w zegarku. Przepraszamy Państwa za te chwile słabości, ale mamy nadzieję, że nam to wybaczycie (chociaż nie liczymy na to, że osoby, które z oczywistych powodów nie otrzymały bonusów będą do tego skłonne :-).

Proszę nam wierzyć, że każde zgłoszenie jest traktowane indywidualnie co czasami powoduje dłuższy niż zwykle okres oczekiwania na odpowiedź.

Dziękujemy Mecz.pl za możliwość wypowiedzenia się na forum!

Z poważaniem,
Obsługa Klienta
Betsson Polska

Chcieliśmy jeszcze podziękować za wszelkie miłe i niemiłe epitety skierowane do nas ;-)
Najwidoczniej sobie na nie zasłużyliśmy.
Mamy jednak nadzieję, że osoby, które pod naszym adresem skierowały te niemiłe - zmienią wkrótce zdanie :-)
W końcu wszyscy jesteśmy tylko ludźmi a Betsson stawia wyłącznie na jak najlepsze relacje z Klientami.
Nie jest to czasami łatwe ale dzięki temu nasi Użytkownicy mogą być pewni, że ZAWSZE szukamy optymalnego rozwiązania, które zadowoli naszego Klienta.

Z wyrazami szacunku,
Obsługa Klienta
Betsson Polska

Moja przygoda z Betsson zostala zakonczona, mialem jeszcze (oprocz wyplaty) mase kasy ktorej nie moglem wyplacic na MB i w koncu ja przegralem. BYE BETSSON.

Trzeba bylo byc na zlocie to zamist na betsosnie przegralbys to ze mna w pokera

Banik, skoro już jesteś , dałbyś radę jakoś przyczynić się do wyjaśnienia tego mojego problemu z kasą przelaną za pomocą przelewy24 (pisałem wcześniej w temacie)? Bo oficjalnie od supportu mam zero odzewu cały czas...
Pozdr.

Dawno nie miałem do czynienia z tak kiepską obsługą.
Chyba nawet w BETANDWIN jest lepsza
MY mamy trzymac się zasad sami ich nie przestrzegają.
Bonusa miałem dostać po 36 godzinach dostałem po ponad 70.
Ostatnie zleciłem wypłatę 150Euro pieniedzy ani widu ani słychu z konta Betsson zostały zdjęte od razu po zleceniu.
Po trzech dniach niema mojej wypłaty na Moneybookers ani w transakcjach ani na moim koncie w Moneybookers.
Ludzie obracacie naszymi pieniedzmi i z nich jesteście utrzymywani trochę szacunku dla klienta.
Napisałem kilka e-meili. Po dwóch czy trzech dniach dostaję odpowiedź ze zdziwieniem czego się ciskam jeśli wysłałem tylko dwa?
Dla mnie wystarczający powinien być jeden?
Ale tam jest chyba normą że trzeba zawakić skrzynkę a wreszcie się odezwą.
Po za bonusem nie macie żadnej konkurencyjnej oferty, kiepskie kursy, prowizja w Exchange 4%. Z TAKĄ OBSŁUGĄ NIE WRÓŻĘ WAM SUKCESU na NASZYM RYNKU.
Trzykrotnie wysyłałem dokumenty do Betsson. Nie chcę żeby skany moich dokumentów i kart kredytowych walały się po całym Betsson.