napisalem dzis na czacie do uniebetu,pytajac jak tam moja weryfikacja.Pani grzecznie napisala ze chca jeszcze skan konta mb z danymi + adresem.Wyslalem wiec. Po paru minutach znwona czacie pisze,oto zapis tej rozmowy:
Welcome to
Unibet (Poland), Aneta will be right with you.
Aneta
Dobry wieczór Witam w
Unibet. W czym mogę pomóc?
Damian
wyslalem pani skan konta mb z adresem
Damian
przekazala pani do dzialu weryfikacji?
Aneta
z jakiego adresu mailowego wysłał Pan dokument?
Damian
u was trzeba sie wszytko dopytywac wiec czynie to
Damian
... @vp.pl
Aneta
juz sprawdzam, proszę poczekać
Damian
dobrze
Damian
jest tam pani?
Aneta
Tak Panie Damianie
Aneta
przekazałam dokument do wydziału i trzeba poczekać na ich decyzję
Damian
jaka decyzje?
Aneta
niestety, nie mogę dokładnie powiedzieć kiedy to nastąpi
Damian
no 12 dni blokada konta
Damian
klienta ktory gra i was 6 lat
Damian
i pewnie za pare dni jak spytam to znow jakis skan bedzie wam potzrebny pytanei jaki tym razem
Damian
a pani mi pisze o jakiejs decyzji
Damian
jaka decyzja?
Aneta
Panie Damianie, taka jest procedura naszego wydziału
Damian
czekam na weryfikacje i odblokowanie konta na ktorym gram 6 lat
Damian
jaka?
Aneta
decyzja zapadnie dopiero w ciągi kilku dni, odnośnie wypłaty środkówDamian
blokowac po 6 latach konto klienta i weryfikowac 12 dni i jeszce pare dni dluzej?
Damian
skany prosic wszystkie jakie sa mozliwe a klient wplaca karta kredytowa bankiem
Damian
jakiej wyplaty?
Damian
prosze pani ja mam pieniadze na koncie zaklady na rok w grze
Damian
a pani mi pisze o jakiejs wyplacie?
Damian
ja zadnej wyplaty niezlecalem
Aneta
gdyż niestety zgodnie z decyzją Wydziału konto pozostanie zablokowane i nie ma możliwości odblokowania kontaDamian
co pani pisze?
Aneta
dokumenty będą sprawdzone i środki trafią na Pana konto
Damian
dopiero pani pisala ze decyzja zapadne za pare dni teraz ze konto zostanei zablokowane?
Damian
ale ja mam zaklady w trakcie na caly sezon do wrzesnia
Aneta
Zgodnie z naszym regulaminem punktu 2.3
Unibet zastrzega sobie, w każdym czasie i według własnego uznania, prawo do:
- Odmówienia otwarcia i/lub zamknięcia istniejącego Konta, bez jakichkolwiek wyjaśnień.
Damian
na duza sume i co z tym?
Aneta
Decyzja w tej sprawie jest ostateczna i jakiekolwiek odwołania od tej decyzji nie będą uwzględniane. Z przykrością informuję, że Biuro Obsługi Klienta nie będzie w stanie udzielić jakiejkolwiek dalszej pomocy w tej sprawie.
Damian
ale pani mi przed chwila pisala ze decyzja ma jakas zapasc a teraz co pani podjela decyzje ze pieniadze mi chcecie wyplacac?
Damian
prosze mnie w takim razie polaczyc z dyrektorem
Damian
i powiedziec co z moimi zakladami dlugoterminowymi
Damian
oraz dlaczego konto zostaje zablokowane?
Damian
mam prawo wiedziec po 6 latach gry
Aneta
Panie Damianie nie ma mozliwości połączenie z dryektorem, zgodnie z tym, co napisałam, to ostateczna decyzja wydziału
Damian
przed 5min pani pisala ze wydzial zadecyduje
Damian
teraz pani sama podjela decyzje o blokadzi ejakiejs?
Aneta
i nasze Biuro nie ma na to wpływu, zaakceptował Pan regulamin i zgodnie z nim nasza firma może zamknąć Pana konto bez jakichkolwiek wyjaśnień
Aneta
Taką decyzję otrzymałam od Wydziału
Aneta
Jest to ich decyzja
Damian
w ciagu 3minut?
Damian
juz zdarzyli zweryfikowac moje konto mb?
Damian
jak zamierzacie wyplacic mi te pieniadze?
Damian
ile ich mam na koncie?
Aneta
to decyzja Wydziału i dopiero po otrzymaniu decyzji, jak i jaką kwotę - bede mogła dopiero wysłać Panu tą informację
Damian
cala kwote
Damian
skany wyslalem niemacie sie do czego doczepic
Damian
konto moje 6 lat gralem
Damian
i do tego mam zaklady na 2300zl w trakcie
Damian
niwiem jak wy to zamierzacie rozliczyc
Damian
wogole zaskoczyla mnei pani pisaniem o jakims zamykaniu konta
Damian
jaki powod prosze mi podac dokladnie?
Damian
nierentownosc konta?
Damian
bo zadnego innego niemacie
Damian
zadnego pt regulaminu niezlamalem
Damian
a jesli tak to jaki prosze podac?
Aneta
Napiszę Panu maila w tej sprawie
Aneta
proszę na niego czekać
i dostalem takiego meila:
Witam serdecznie Panie Damianie!
Dziękuje za kontakt z
Unibet w sprawie konta.
Uprzejmie informuję , że wszystkie potrzebne dokumenty zostały przekazane do Wydziału i zgodnie z naszym regulaminem punktu 2.3
Unibet zastrzega sobie, w każdym czasie i według własnego uznania, prawo do:
- Odmówienia otwarcia i/lub zamknięcia istniejącego Konta, bez jakichkolwiek wyjaśnień.
Decyzja w tej sprawie jest ostateczna i jakiekolwiek odwołania od tej decyzji nie będą uwzględniane. Z przykrością informuję, że Biuro Obsługi Klienta nie będzie w stanie udzielić jakiejkolwiek dalszej pomocy w tej sprawie. Proszę również pamiętać, że:
2.3.
Unibet zastrzega sobie, w każdym czasie i według własnego uznania, prawo do:
Zatrzymania i/lub skonfiskowania środków dostępnych na Koncie w
Unibet i/lub odrzucenia żądania wypłaty w przypadku bezpośredniego albo pośredniego naruszenia Regulaminu Unibetu i/lub innego nieuprawnionego działania dokonanego w związku z typowanym wydarzeniem i/lub transakcjami na Koncie w
Unibet. Powyższe znajduje zastosowanie w przypadku, gdy dane wydarzenie pozostaje w związku z Kontem w
Unibet i/lub kwestionowanym żądaniem wypłaty.
W związku z decyzją naszego Wydziału kwota .....(kwote wykropkowalem)00 PLN
zstanie zlecona na pana konto.
Kwota ktora mi wypalcaja jest mniejsza niz stan mojego konta do tegomam zakaldy w trakcie na 2300zl.
Napisze ze jest to moje konto,ktore posiadam 6lat,niezlamalem zadnego pt regulaminu,niezakladalem zadnych lewych kont!
Wplaty karta kredytowa,przelewami bankowym wyplaty rowniez.
Wyslalem im tez na zadanie skany dowodu,skan konta mb z adresem,skan karty kredytowej,skan z potwierdzeniem adresu,skan konta bankowego.na pytanie jaki pt regulaminu zlamalem nieuzyskalem odpoweidzi.
Od siebie dodam ze moze tylko taki iz konto niebylo przez te lata deficytowe
Czy ktos mi doradzi co ja moge zrobic by chociaz wyplacili mi cala kwote jaka posiadam?
Kiedys
Unibet to byla ok firma,pamietam ich poczatki...
Teraz zdecydwanie odradzam zakladanie tam konta
Moj post ku przestrodze